Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29.10.2026

Madde 1 — Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı

Unvan: MB RA Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Bilgili Bilinç”)
Yetkili: Meral Boylu Aydın
Adres: Göztepe Mah. Pınar Sk. Emek Apt. B Blok No 32/1 İç Kapı No 1, Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@bilgilibilinc.com
Telefon / WhatsApp: 0538 794 41 99

Alıcı: Kayıt, sipariş veya talep sırasında adı, soyadı ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir. Alıcı bu sözleşmede “Katılımcı” olarak da anılır.

Madde 2 — Konu ve kapsam

Bu sözleşme; Alıcının bilgilibilinc web sitesi, WhatsApp, e-posta veya telefon gibi uzaktan iletişim araçları ile kaydını yaptırdığı eğitim, danışmanlık, birebir seans, atölye, kamp ve dijital içerik hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

Mağaza sayfasında yer alan doğal taş, kolye, bileklik, tütsü ve benzeri fiziksel ürünler Appsshira (appsshira.com.tr) üzerinden satılır. Bu ürünlerin satışı, teslimatı ve iadesi Appsshira’nın mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşullarına tabidir.

Madde 3 — Hizmet, bedel ve ön bilgilendirme

Hizmetin adı, içeriği, formatı (online / yüz yüze), tarihi, süresi, yeri, KDV dahil toplam bedeli ve ödeme şekli, kayıt tamamlanmadan önce Alıcıya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirilir. Bu bildirim ön bilgilendirme formu niteliğindedir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı, ödemeyi yapmadan önce ön bilgileri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

Sitede ilan edilen içerik ve tarihler bilgilendirme amaçlıdır; geçerli olan, Alıcıya yazılı olarak iletilen güncel bilgidir.

Madde 4 — Ödeme

Ödeme; banka havalesi/EFT veya lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla gönderilen güvenli ödeme bağlantısı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Kayıt, ödemenin Satıcının hesabına geçmesiyle kesinleşir. Taksit ve kampanya koşulları varsa ön bilgilendirmede ayrıca belirtilir. Ödemeye ilişkin fatura, Alıcının bildirdiği bilgilerle düzenlenerek elektronik ortamda iletilir.

Madde 5 — Hizmetin ifası

Online hizmetler: Katılım bağlantısı, hizmet tarihinden önce Alıcının bildirdiği e-posta adresine veya WhatsApp numarasına gönderilir. Alıcının internet bağlantısı ve cihazından kaynaklanan aksaklıklardan Satıcı sorumlu değildir.
Yüz yüze hizmetler: Adres ve saat bilgisi kayıtla birlikte iletilir.
Kamp: Konaklama, ulaşım ve yemek gibi dahil olan / olmayan hizmetler ön bilgilendirmede ayrıca belirtilir.
Dijital içerik: Erişim bilgileri ödemeden sonra iletilir.

Madde 6 — Cayma hakkı

Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, süre içinde info@bilgilibilinc.com adresine e-posta ile veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılır. Cayma hakkının kullanılması halinde ödenen bedel, bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan araçla ve herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir.

Madde 7 — Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Cayma süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ör. Alıcının talebiyle 14 gün dolmadan başlayan eğitim veya gerçekleştirilen seans),
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler (ör. tarihli kamp ve etkinlikler),
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. erişimi açılan dijital içerik, kayıtlı eğitim videosu).

Bu hallerde iptal ve iade talepleri İptal & İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Madde 8 — Satıcı tarafından iptal ve değişiklik

Yetersiz katılım, eğitmenin sağlık durumu, mücbir sebep veya benzeri nedenlerle bir hizmetin iptal edilmesi ya da tarihinin değiştirilmesi halinde Alıcıya en kısa sürede bilgi verilir. Alıcı dilerse yeni tarihe katılır, dilerse ödediği bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

Madde 9 — Hizmetin niteliği

Sunulan eğitim, danışmanlık ve uygulamalar kişisel gelişim ve farkındalık amaçlıdır; tıbbi veya psikolojik tanı ve tedavi yerine geçmez, belirli bir sonucu garanti etmez. Sağlık sorunu olan katılımcıların hekimine danışması ve tedavisini sürdürmesi gerekir. “Teşhis rehberliği” içeren eğitimler bilgilendirme amaçlıdır; tanı koyma yetkisi vermez.

Madde 10 — Fikri mülkiyet

Eğitim materyalleri, sunumlar, videolar ve dokümanlar Satıcıya aittir. Alıcı bu içerikleri yalnızca kişisel kullanımı için kullanabilir; izinsiz kayıt alamaz, çoğaltamaz, paylaşamaz veya ticari amaçla kullanamaz. Online oturumların kaydı Satıcının izni olmadan alınamaz.

Madde 11 — Katılım kuralları

Katılımcılar grup çalışmalarında diğer katılımcıların gizliliğine ve kişisel alanına saygı göstermeyi kabul eder. Grup düzenini ciddi biçimde bozan katılımcının programa devamı, kalan kısmın bedeli iade edilerek sonlandırılabilir.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletilebilir.

Madde 13 — Yürürlük

Alıcı, kaydını tamamlamak için ödeme yapmakla veya ön bilgilendirmeyi yazılı olarak onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, onay tarihinde yürürlüğe girer ve Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile iletilir.

Sorunuz mu var?

Bu metinle ilgili her sorunuz için bize yazabilirsiniz.