İptal & İade Koşulları
Kaydınızı iptal etmeniz ya da bir etkinliğin ertelenmesi halinde neler olduğunu sade bir dille anlatıyoruz.
Son güncelleme: 29.10.2026
Yasal cayma hakkı
Hizmet kayıtlarında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır; ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir. Ancak hizmet sizin onayınızla 14 gün dolmadan başlamışsa, tarihli bir kamp veya etkinlik söz konusuysa ya da dijital içeriğe erişim açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz (ayrıntılar: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Madde 7).
Aşağıdaki koşullar; cayma hakkının istisnası kapsamına giren veya cayma süresi geçmiş kayıtlar için uygulanır.
Eğitim ve atölyeler
Kaydınızı, eğitim başlamadan önce bildirmek kaydıyla başka bir kişiye devredebilirsiniz. Çok oturumlu programlarda, katılamadığınız oturumlar için telafi imkânı sunulmaya çalışılır; kaçırılan oturumlar için ücret iadesi yapılmaz.
Birebir danışmanlık ve seanslar
Paket seanslarda kullanılmayan seansların bedeli, paket fiyatı üzerinden kullanılan seanslar düşülerek iade edilir. Paketler satın alma tarihinden itibaren 6 ay içinde kullanılmalıdır.
Kamp ve konaklamalı etkinlikler
Konaklama ve ulaşım bedelleri, hizmet alınan tesis ve firmaların iade koşullarına tabi olabilir; bu durum ön bilgilendirmede ayrıca belirtilir.
Dijital içerik
Kayıtlı eğitim, e-kitap, meditasyon kaydı gibi dijital içeriklerde erişim açıldıktan sonra iade yapılmaz. Teknik bir sorun nedeniyle içeriğe erişemezseniz sorun giderilir; giderilemezse bedel iade edilir.
Bizim tarafımızdan iptal
Bir eğitim, atölye veya kampı iptal etmemiz ya da tarihini değiştirmemiz halinde, dilerseniz yeni tarihe katılırsınız, dilerseniz ödediğiniz bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir. Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, salgın, resmi kısıtlamalar vb.) de aynı hak geçerlidir.
Fiziksel ürünler
Mağazamızdaki doğal taş, kolye, bileklik, tütsü ve benzeri ürünlerin siparişi Appsshira üzerinden verilir. Değişim ve iade talepleri, appsshira.com.tr sitesindeki iade koşullarına göre Appsshira tarafından yürütülür. Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunur; hijyen ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde istisnalar uygulanabilir.
İade süreci
- Talebinizi info@bilgilibilinc.com adresine veya WhatsApp üzerinden; ad-soyad, kayıt olduğunuz hizmet ve ödeme tarihiyle birlikte yazılı olarak iletin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
- Onaylanan iadeler, 14 gün içinde ödemede kullandığınız yöntemle yapılır. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Sorunuz mu var?
Bu metinle ilgili her sorunuz için bize yazabilirsiniz.