Hürrem Asistanı Aydınlatma Eki

Son güncelleme: 23.10.2026 · Sürüm 3

1. Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı

Veri sorumlusu: MB RA Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Bilgili Bilinç”) — Göztepe Mah. Pınar Sk. Emek Apt. B Blok No 32/1 İç Kapı No 1, Kadıköy / İstanbul · info@bilgilibilinc.com · 0538 794 41 99.
Veri işleyen: Azamol Danışmanlık ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Azamol”) — asistan yazılımını işleten ve barındıran hizmet sağlayıcı. Asistan sunucusu Türkiye’de barındırılır. Azamol verileri yalnızca Bilgili Bilinç’in talimatıyla ve bu ekte yazılı amaçlarla işler.

2. Hürrem nedir?

Hürrem, sitemizde eğitimler, hizmetler, mağaza ürünleri ve iletişim konusundaki sorularınızı yazılı olarak yanıtlayan asistandır. Yanıtlar yalnızca sitemizin kendi içeriğine dayanır ve Google’ın Gemini dil modeli hizmeti kullanılarak üretilir. Hürrem insan değildir; yorum, teşhis, tedavi, fal ya da kişisel danışmanlık yapmaz. Sağlık konusunda hekiminize danışmanız gerekir.

3. İşlenen veriler, amaç ve hukuki sebep

Sohbette yazdığınız mesajlar ve asistanın yanıtları — amaç: sorunuzu yanıtlamak, hizmet kalitesini ve güvenliği sağlamak; hukuki sebep (KVKK m.5/2): c) sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (ön bilgi talebi); f) meşru menfaat.
IP adresiniz (yalnızca geri döndürülemeyen özet — hash — olarak) ve içeriksiz teknik sayaçlar (zaman, gecikme) — amaç: kötüye kullanımı ve aşırı yüklenmeyi önlemek, hız sınırı uygulamak; hukuki sebep (KVKK m.5/2): f) meşru menfaat.
Aydınlatma metnini okuduğunuza dair işaret — amaç: bilgilendirmenin yapıldığını kayıt altına almak; hukuki sebep (KVKK m.5/2): f) meşru menfaat; ç) hukuki yükümlülük.

“Okudum” işareti bilgilendirmenin yapıldığını gösterir; açık rıza yerine geçmez.

Bizden istemediğimiz bilgiler: T.C. kimlik numarası, sağlık geçmişi veya tanı bilgisi, adres, ödeme bilgisi. Lütfen sohbete yazmayın. Sohbete telefon numarası ya da e-posta yazarsanız bunlar dil modeline iletilmeden önce otomatik olarak maskelenir ve asistan sizi kayıt formuna yönlendirir.

Sağlıkla ilgili bir soru yazarsanız sorunuzun metni saklanan sohbet kaydına yazılmaz (yalnızca “sağlık içeriği” notu düşülür); ancak yanıt üretilebilmesi için dil modeline iletilir (bkz. 6).

Tarayıcınızda tutulanlar: Asistan çerez kullanmaz. Tarayıcınızın oturum depolama alanına yalnızca bir oturum kimliği ve “okudum” işareti yazılır; sekmeyi kapattığınızda silinir. Konuşma içeriği tarayıcınızda kalıcı olarak saklanmaz.

4. Kayıt formu (ön kayıt / görüşme talebi)

Bir eğitim, hizmet ya da danışmanlık için kayıt bırakmak isterseniz sohbetin içindeki formu doldurabilirsiniz. Form isteğe bağlıdır.

İşlenen veriler: ad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), ilgilendiğiniz hizmet veya eğitim, uygun olduğunuz zaman, kısa not.
Amaç: talebinize geri dönüş yapmak.
Hukuki sebep: m.5/2-c (talebiniz üzerine, sözleşmenin kurulması aşamasında işlem yapılması).
Form verisi dil modeline gönderilmez. Doğrudan sitemizin kayıt sistemine iletilir, sohbet geçmişiyle birleştirilmez.
Kayıt, yönetim panelimizdeki “Talepler” listesine düşer ve yetkili kişilere e-postayla bildirilir (e-postada sohbet metni yer almaz). Her kayıt aramayla sonuçlanmak zorunda değildir.

WhatsApp’a yönlendirildiğinizde kişisel veri içermeyen bir yönlendirme kaydı (konu veya ilgili hizmet) aynı listeye düşer.

5. Saklama süresi

Sohbet kayıtları ve kayıt formu talepleri sitemizin kendi veritabanında 180 gün saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
Asistan sunucusunda konuşma içeriği diske ya da veritabanına yazılmaz; yalnızca oturum süresince (en çok 30 dakika) bellekte tutulur. Sunucuda kalıcı olarak yalnızca içeriksiz teknik sayaçlar bulunur.

6. Verilerin aktarılması

Google Gemini API — yurt dışı: Yanıtın üretilebilmesi için mesajınız (telefon, e-posta ve T.C. kimlik numarası maskelenmiş hâliyle) Google’ın Gemini API hizmetine iletilir. Google’ın sunucuları yurt dışındadır. Asistan Google’ın ücretli API hizmetini kullanır; bu koşullarda Google, gönderilen mesajları ve yanıtları kendi ürünlerini geliştirmek için kullanmaz, yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla sınırlı bir süre kayıt altında tutar.
Cloudflare — yurt dışı: Asistanla tarayıcınız arasındaki bağlantı, güvenlik ve hız amacıyla Cloudflare’in ağı üzerinden geçer.
Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilan ettiği standart sözleşmeye dayanılarak yapılır.
Kayıt formu ve sohbet kayıtları sitemizin barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarında tutulur (KVKK Aydınlatma Metnimizin 6. bölümündeki alıcı grupları).
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz. Konuşmalar Azamol’un başka müşterilerine ya da kendi işlerine aktarılmaz.

7. Güvenlik

Bağlantı şifrelidir (HTTPS). Asistan ile site arasındaki kayıt iletimi imzalıdır; yönetim ekranına yalnızca yetkili yönetici erişir. IP adresi geri döndürülemeyen özet olarak saklanır.

8. Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız (verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik analiz sonucuna itiraz, zararın giderilmesi) KVKK Aydınlatma Metnimizin 8. bölümünde yazılıdır. Başvurunuzu Göztepe Mah. Pınar Sk. Emek Apt. B Blok No 32/1 İç Kapı No 1, Kadıköy / İstanbul adresine yazılı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@bilgilibilinc.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Sohbet kayıtları adınızla değil kimliksiz teknik özetle tutulduğundan, bir kaydı size ilişkilendirebilmemiz için başvurunuzda sohbetin tarihini, saatini ve yazdığınız ifadelerden bir kesiti belirtmeniz istenebilir.

9. Değişiklikler

Bu ek güncellendiğinde sürüm numarası artırılır ve asistan sizden metni yeniden onaylamanızı ister.

Sorunuz mu var?

Bu metinle ilgili her sorunuz için bize yazabilirsiniz.